董存瑞烈士陵园对讲解员进行业务考核

董存瑞烈士陵园管理处近日对讲解员进行了业务考核，图为纪念馆考核小组对讲解员进行讲解指导（上图）

        为不断加强讲解队伍建设，提高讲解服务水平，根据年度工作安排，10月13日上午，董存瑞烈士陵园利用接待淡季对讲解员进行年度业务考核。陵园股级以上干部组成考核小组，通过规定内容讲解、业务知识问答及即兴讲解等形式，按照考核细则对讲解员的语言表达、讲解技巧和讲解内容这三方面进行考核。整个考核内容全面，形式多样，从各个方面考查了讲解员的业务水平与综合素养。

考核小组对讲解员讲解中的表情、手势步态、发音语速节奏等进行考核评测（上图）

        考核结束后，考评组成员对每位讲解员的讲解内容、语言表达以及仪表仪态等方面进行了细致深刻的分析，逐个进行点评，为每位讲解员指出不足、提出建议、寻找差距、明确方向。并在此基础上，结合平时工作表现、业务培训考试成绩、游客意见反馈及出勤率等，最终对每位讲解员进行综合评定。

考核组针对讲解员讲解内容延伸、时间掌握、演说技巧等进行点评指导（上图）

        董存瑞烈士陵园讲解员年度考核是宣教工作的重中之重，其目的在于全面了解讲解员工作状况、讲解水平以及专业知识的拓展情况，同时可及时发现存在的不足，有针对性的加以指导，以更好地提高。通过考核不仅能明确今后工作的努力方向，也能提高讲解员的岗位意识和服务意识，从而为今后董存瑞烈士陵园讲解员素质的更大提高打下坚实的基础。