董存瑞烈士陵园清明接待祭扫人员达3.8万余人

        清明节是中华民族传统的祭扫节日，是缅怀革命先烈，继承革命遗志，增强广大人民群众爱国热情的有利时机。董存瑞烈士陵园充分利用这一时机，大力开展清明主题教育活动，把清明主题教育活动打造成品牌，弘扬清明传统风俗，深切缅怀革命先烈。今年清明节期间，董存瑞烈士陵园共举办95场主题祭扫活动，接待了来自京、津、辽、蒙、承德及本县的祭扫人员达3.8万余人次，是近年来清明节接待人数最多的一年。他们当中有部队官兵、学校师生、企事业单位、乡镇党支部及各界群众，其中来自本县和承德周边的大中小院校的学生占据最多，他们以各种形式缅怀先烈，祭奠英雄，接受爱国主义教育、国防教育和廉政教育。随着党的群众路线教育实践活动的开展,清明节前一天,中共承德市委、市人大常委、市政府、市政协部分市级领导及本县部分县级领导也到董存瑞烈士陵园开展了主题祭扫活动。
        为保证清明期间祭扫活动安全，董存瑞烈士陵园根据清明节期间祭扫人数多、车辆密、时间集中等特点，把清明祭扫作为教育实践活动的“练兵场”，要求全体工作人员以接待观众热心、对待观众细心、导览观众耐心、观众有难关心，接受意见虚心的“五心服务”标准服务游客，统一着装挂牌上岗，使用文明礼貌用语，推行微笑服务。开通网络便民服务，实行网上预约、网上留言、网上祭奠，并及时发布祭扫活动信息。为方便祭扫人员，还设立了祭扫预约电话，合理安排祭扫时间。同时增加服务项目，为来祭扫的团体免费提供花篮、音响设备、党旗、入党入团誓词及宣传资料，设置应急医药箱、免费饮水处，设立咨询服务台和文明监督台，公布监督电话，方便祭扫者咨询和监督，并建立24小时投诉处理机制，规范投诉处理程序。针对特殊群体免费提供轮椅、拐杖、毛毯、雨伞等便民、利民、惠民服务措施，全力为祭扫人员提供热情、周到的服务，受到社会各界群众的广泛赞誉。